ORDRER - OPLYSNINGER OM ORDRER, KUNDER OSV.

Sådan finder du dine ordrer i din DanaWebShop
 
Under mappen Ordrer kan du se ordrer, transaktioner (det er i QuickPay) og kunder, herunder oprettelse af kunder og kundegrupper. Det anbefales, at du også tjekker ordrestatus i denne mappe.
 
Du modtager e-mail fra systemet, når:
 
Tjek for en sikkerheds skyld også mappen Ordrer, da mails kan gå tabt.
 
I højre side finder du ovenstående menupunkt for ordrer: Vis ordrer, Vis transaktioner, Vis kunde, Opret kunde, Vis kundegruppe og Opret kundegruppe.
 
Denne menu bruges til at oprette kunder, kundegrupper, finde ordrer, komme til QuickPay hvor du ser kundernes betalinger m.m. (Læs mere om QuickPay her >>).
 
Sådan søger du efter dine ordrer på din DanaWebShop
Skærmbilledet viser hvordan det ser ud, når du trykker på Ordrer. Systemet åbner altid Vis ordrer først. Her kan du søge efter diine ordrer.
 
Sådan søger du efter dine ordrer på din DanaWebShop
Punkt 1. Her findes ordregrupperne:
  • Vis alle ordrer - alle ordrer på webshoppen vises
  • Nye ordre - Afventer online betaling
  • Nye ordre - her findes alle nye ordre
  • Annulleret - her findes alle annullerede ordrer
  • Afsendt & afsluttet - her findes alle afsluttede ordrer og sendt til kunder
 
Du skal selv flytte ordrerne til Annulleret og/eller Afsendt og afsluttet.
 
Punkt 2. Her vælges den webshop, du ønsker at se dine ordrer på (hvis du har flere webshops eller flere sprog på webshoppen).
 
Punkt 3. Her kan du søge efter teksten på dine ordrer.
 
 

VIS TRANSAKTIONER

Hvis du klikker på Vis transaktioner, bliver du ledt over til betalingsmodulet QuickPay, som du har modtaget login til. Første gang du skal logge på, så skal du ændre koden til QuickPay. Hvis du har spørgsmål til QuickPay er du velkommen til at ringe til DanaWeb A/S på telefon 55 55 55 55. Du kan læse finde mere om QuickPay her >> og længere fremme i denne guide >>.
 
 

OPRETTE OG REDIGERE KUNDER

Vis kunder viser webshoppens kunder. Her kan du:
 
  • redigere kundedata
  • oprette kunderabatter
  • tilmelde kunder til kundegrupper
 
Sådan finder du dine kunder på din DanaWebShop
 
Du skal oprette kunden, før du kan reidgere kundedata. Klik blot på kundens navn, hvis du ønsker at give kunderabat, tilmelde kunden en kundegruppe, ændre kode eller slette kunden.
 
Sådan redigerer du dine kunder på din DanaWebShop
Tryk på rediger, hvis du ønsker at rette dine kunders oplysninger. Tryk slet for at slette den pågældende kunde.
 
Sådan redigerer du kunder på din DanaWebShop
I punkt 1 opretter du basis kundedata på din kunde. Det er kundetype, brugernavn, password og telefonnummer.
 
I punkt 2 opretter du betalingsadressen på din kunde. Det er adresse, postnummer, by osv.
 
I punkt 3 angiver du om kunden skal have rabat.
 
I punkt 4 tilknytter du kunden til eventuelle kundegrupper.
 
 

RABAT

Du kan give en kunde rabat ved at skrive en procentsats, som trækkes fra kundes køb (punkt 3). Du kan også oprette en kundegruppe, der hedder Tilbud eller Nye kunder, som giver alle i kundegruppen den samme rabat eller adgang til bestemte sider med specielle produkter (punkt 4).
 
Hvis du har spørgsmål til oprettelse af kundegrupper og rabatter, så kontakt Kundeservice på telefon 55 55 55 55 eller på support@danaweb.dk.
 
 
Opret kunde
Her opretter du dine kunder. Du kan oprette dem som privatperson eller erhvervskunde. Her kan du også angive rabatsatser og kundegrupper.
 
Sådan opretter du kunder på din DanaWebShop
 
Gennemgang af ovenstående skærmbillede kan du også læse om længere oppe på denne side.
 
 
Vis kundegrupper
Her kan du se, oprette og redigere kundegrupper.
 
 
Opret kundegrupper
Her kan du oprette medlemmer, grupper og angive rabatsatser.
 
Oprettelse og redigering af kundegrupper på DanaWebShop
Ved at klikke på dine kundegrupper, kan du enten redigere og slette en kundegruppe:
 
Redigering af kundegrupper på din DanaWebShop
Når du opretter kundegrupper eller redigerer kundegrupper, ses nedenstående skærmbillede:
 
Sådan redigerer du kundegrupper på din DanaWebShop
 
Når du klikker på rediger, får du ovenstående skærmbillede.
 
Punkt 1: Her angives kundegruppens titel. Skal udfyldes for at give gruppen et navn.
Punkt 2: Her angives rabatsats (i procent), hvis kundegruppen skal have rabat.
Punkt 3: Her angives en beskrivelse af gruppen. (God idé for overskuelighedens skyld).
Punkt 4: Her vælges gruppens medlemmer. Du vælger mellem de oprettede kunder i administrationssystemet. Hold [CTRL] nede mens du bruger musen til at tilføje eller fjerne medlemmer.
Punkt 5: Tryk på Gem data, når du er klar til at oprette gruppen. Husk at gemme jævnligt, da en timeout på administrationssystemet automatisk logger dig ud af sikkerhedsmæssige årsager.
 
 
 

QUICKPAY - DIT BETALINGSMODUL PÅ DIN WEBSHOP

Når du klikker på Vis transaktioner i Ordre menuen, så vil der åbne sig et nyt vindue (se skærmbillede nedenfor). Du vil ligeledes kunne komme frem til denne side ved at skrive adressen: manager.quickpay.net.
 
Se vore vejledning til Quickpay her. Bemærk! Quickpay ejes og drives ikke af DanaWeb. Der kan derfor forekomme ændringer i systemet, som ikke er beskrevet i vores vejledning. 
 
 
 
 

Vidste du?

At du altid kan ringe til Kundeservice på telefon:
 
55 55 55 55
 
Telefonen er åben:
Mandag - torsdag
kl. 8.30 - 15.30
 
Fredag
kl. 8.30 - 14.30. 
 
E-mail: 
 
BEMÆRK!
Telefonen har kun åbent til kl. 15.30 mandag - torsdag.
DanaWeb A/S  -  Herlev Hovedgade 201B  -  2730 Herlev  -  Tlf: +45 55 55 55 55  -  Fax: +45 44 52 16 01  -  E-mail: