QUICKPAY MANAGER - DIT BETALINGSMODUL

Quickpay er en betalingsløsning til at integrere alle gængse betalingskort på din webshop.
På denne side kan du læse, hvordan du logger ind og sætter Quickpay-modulet på din webbutik.
 
 
BEMÆRK! Quickpay ejes og drives ikke af DanaWeb. Der kan derfor forekomme ændringer i systemet, som ikke er beskrevet i vores vejlending.
 

SÅDAN INTEGRERES QUICKPAY

  1. Når din indløsningsaftale med PBS er godkendt, skal du sende den til support@danaweb.dk. Danaweb skal bruge forretningsnummer og branchekode. Derefter integrerer vi Quickpay på din webshop, så du kan modtage diverse betalingskort.
  2. Når du er oprettet som bruger, modtager du automatisk en mail fra quickpay.dk med dit brugernavn samt adgangskode. Login til Quickpay-modulet foregår på http://manager.quickpay.net.
     

Sådan logger du på den nye manager hos Quickpay

 
På den nye manager: http://manager.quickpay.net logger du ind med din e-mail adresse og tilsendte kode.
 
Tryk derefter på punkt 1. Hvis du har glemt dit password (din kode), skal du skrive din e-mail adresse og trykke på punkt 2 (Reset password).
 
 
 
Når du er logget på Quickpay ses følgende skærmbillede:
 

Sådan ser den første side ud du kommer til, når du er logget på den nye manager hos Quickpay - her får du diverse oplysninger

 
Du kommer altid frem til Dashboard. Pt. er Quickpays nye manager på dansk og engelsk.

På Dashboardet finder du Senest nyt, Driftsnyt, Driftsstatus og Min konto (punkt 1). I punkt 1 kan du se, hvornår du skal ændre din adgangskode til Quickpay. Af sikkerhedsmæssige grunde skal du hver 3. måned ændre din adgangskode.
 
I højre side finder du Hjælp. Her finder du en kort gennemgang af punkterne i QuickPay.
 
I venstre side finder du hovedmenuer og undermenuer i QuickPays nye manager. Der findes 7 hovedmenuer: Dashboard, Transaktioner, Statistikker, Indstillinger, Betalingsvindue, Værktøjer og Support.
 
 

LOG UD AF QUICKPAY

 

Sådan logger du af Quickpays manager. Husk altid at logge af!

 
I punkt 1 logger du ud, når du er færdig med at benytte Quickpay. Af sikkerhedsmæssige årsager bedes du altid logge ud i stedet for at lukke vinduet.
 
 
 

TRANSACTION / TRANSAKTIONER

 
I dette hovedmenu finder du følgende undermenuer: Authorized transactions, Capturede transactions, Failed transactions og Search. I denne menu ses registrerede transaktioner og hævning af kundens betalinger m.m.
 
 

AUTHORIZED TRANSACTIONS

 

Her finder du de beløb, som ikke er hævet

 
I dette menupunkt er en oversigt over authorized (autoriseret) transaktioner, som ikke er captured (hævet). Dvs. ordrer, hvor du ikke har modtaget betaling. Husk, først at hæve betalingen, når du har sendt varen til kunden.
 

Her finder du de beløb som ikke er hævet - du kan søge efter gamle beløb. Husk at hæve dem inden antal dag for hævning overskrides

 
I menupunktet Authorized kan du se Status, Transactions id, Order number, Dato, Amount/beløb, Balance, Valuta, Betalingsmetode (korttype), Metoden, Handlinger. I status kan du have en grønt eller rødt ur.
Den grønne ur angiver antallet af dage, du har til at hæve kundens betaling. Det røde ur angiver, at fristen for at trække kundes betaling er overskredet.
 
= Angiver sidste dato for at hæve kundens betaling.
= Angiver at fristen for at hæve kundens betaling er overskredet og antallet af dage, som betalingen er overskredet med.
= Vis detaljer for transaktion
= Annullering af transaktion
= Hævning af betaling (inkl. hævning af betalingen med et mindre beløb)
 
 

CAPTURED TRANSACTIONS

 

Her finder du de betalinger som er hævet.

 
I captured transaktioner fremgår de transaktioner med status captured (hævet). Her kan du se alle betalinger, som du har hævet på din webshop.
 

Sådan søger du efter allerede hævede betalinger

 
Hvis du har hævet betalingen, kan du se detaljer for betalingen ved at klikke på ikonet .
 
Du kan også refundere pengene ved at klikke på ikonet: .
 
Når du har klikket på ikonet: , ses følgende vindue:
 

Sådan fører du penge tilbage til din kunde

 
I denne kasse kan du føre beløbet tilbage til din kunde. Skriv beløbet i "Amount" og tryk "ok".
 
 

FAILED TRANSACTION / FEJLEDE TRANSAKTIONER

 

Her finder du de betalinger som af den ene eller anden grund har fejlet

 
I Failed transactions kan du se transaktioner, som er mislykkes. Det kan fx skyldes, at din kunde har afbrudt betalingen, at kortet er afvist osv.
 
I højre side kan du enten klikke på ikonet:  eller . Det første ikon bruges til at se detaljer om den pågældende betaling/transaktion. Det andet ikon bruges til at slette transaktionen.
 
Hvis du klikker på detaljer (), ses følgende skærmbillede. Her kan du læse om årsagen til en mislykket transaktion:
 

Her kan du se grunden til at at betalingen kke er gennemført på din webshop. Du kan altid finde fejlkoderne ved at lave en søgning på www.pbs.dk

 
Dette eksempel viser, at betalingen er afbrudt af kunden. Betalingen er dermed ikke gennemført.
Under Gateway status kan du se årsagen til fejlen i betalingen. (På PBS' hjemmeside findes fejlkoderne for mislykkede betalinger). Her ses øvrige informationer om betalingen, f.eks. ordrenummer, transaktionsnummer, beløb osv.
 
 

SEARCH / SØG

 
I dette menupunkt kan du søge efter transaktioner, uanset status.
 
 

STATISTICS / STATISTIK

 
Her kan du trække nøgletal, fx omsætningen inden for 24 timer, omsætning per uge eller total omsætning. Bemærk, at denne funktion er under udvikling.
 
 

SETTINGS / INDSTILLINGER

 
Her kan du vælge mellem My Account, Merchant, Acquiring, MD5 secret. Vi anbefaler, at du som udgangspunkt ikke ændrer indstillinger for andet end My Account / Min konto.

Hvis du har spørgsmål til indstillingerne, kan du ringe til vores kundeservice på 55 55 55 55 eller sende en mail på support@danaweb.dk.
 

Sådan ændrer du din kode på Quickpay

 
Under My Account / Min konto ændrer du dit password. Husk, at du skal ændre dette inden for 90 dage. Adgangskoden skal fornyes mindst 4 gange om året. Her kan du også ændre sprog og e-mail adresse til at logge ind med.
 
Du kan ændre i punkt 1, punkt 2, punkt 3 og punkt 4. Når du ændrer password (adgangskode), skal du altid bekræfte koden i punkt 4. Tryk derefter på knappen ”Gem” nederst i højre side.
 
 

TOOLS / VÆRKTØJ

 
Her kan du benytte Virtual terminal til at indbetale penge til din forretning.
 

Sådan overfører du penge til din forretning ved hjælp af online terminal

 
Du kan bruge Virtual terminal, hvis dine kunder afgiver bestillinger via telefon eller mail.
Her kan du indtaste beløb, kunders kortnummer osv.
 
Hvis du har spørgsmål til Quickpay, er du velkommen til at kontakte kundeservice på 55 55 55 55 eller på support@danaweb.dk.
 
 

BEMÆRK!

Det er Quickpay som udvikler betalingsmodulet til din webshop, og DanaWeb A/S kan derfor ikke ændre på layout og sprog. Hvis du har kommentar til det nye betalingsmodul, så er du velkommen til at skrive disse til support@danaweb.dk.
 
 
 
 

Vidste du?

At du altid kan ringe til Kundeservice på telefon:
 
55 55 55 55
 
Telefonen er åben:
Mandag - torsdag
kl. 8.30 - 15.30
 
Fredag
kl. 8.30 - 14.30. 
 
E-mail: 
 
BEMÆRK!
Telefonen har kun åbent til kl. 15.30 mandag - torsdag.
DanaWeb A/S  -  Herlev Hovedgade 201B  -  2730 Herlev  -  Tlf: +45 55 55 55 55  -  Fax: +45 44 52 16 01  -  E-mail: