RART AT VIDE
Neden for er et par vigtige punkter, som er rare at vide, inden vi gennemgår administrationsmodulet på din webshop. Enkelte af disse punkter er allerede nævnt.
TIME-OUT / LOGGET AF SYSTEMET
Af sikkerhedsmæssige årsager er der en time-out på administrationsmodulet. Registrerer systemet ikke aktivitet inden for cirka 15 minutter, vil du blive logget af administrationsmodulet. Tryk derfor på ”Gem data” med jævnlige mellemrum. Bemærk, at systemet ikke anser forfatning af tekster på produktsiderne, infosider, oprettelse af produkter som aktivitet. Du vil derfor risikere at blive logget ud fra systemet, og skulle starte forfra.
Husk derfor altid at gemme jævnligt. Hellere en gang for meget end en gang for lidt.
TEKSTER / INDHOLD FRA WORD
Du bør aldrig kopiere tekst direkte fra Word, Excel og andre programmer direkte over i administrationsmodulet. Dette skyldes, at de forskellige programmer gemmer deres egne koder i teksten, som vil skabe konflikter med systemet bag DanaWebshop.
Sådan kopierer du tekst (indhold):
- Kopier din tekst i Word (eller andre programmer) ved at trykke CTRl+A på dit tastatur. Med denne markerer du alt tekst. Nu trykker du på CTRL+C (for at kopiere teksten). Din tekst er nu kopieret. Du åbner nu programmet Notesblok/Notespad (som er i Windows). Her benytter du genvejstasten CTRL+V for at indsætte teksten i Notesblok/Notepad. Din tekst bliver nu lavet til ren tekst, og du kan nu markere alt tekst igen (CTRL+A) og kopiere (CTRL+C) teksten, og klikke ind i tekstfeltet i administrationsmodulet, hvor du kan indsætte teksten (CTRL+V).
- Du kan kopiere din tekst i Word (eller andre programmer) ved at trykke CTRL+A på dit tastatur. Når du har markeret hele teksten, tryk CTRL+C. I administrationsmodulet finder du ikonet ”Indsæt fra Word” (
). Klik på ikonet for at åbne et nyt vindue og indsæt den kopierede tekst ved at benytte genvejstasten CTRL+V. Du kan derefter trykke på knappen ”Indsæt”. Din tekst er nu også renset for koder, som Word (eller andre programmer) har gemt i den kopierede tekst.
Bemærk venligst, at DanaWeb har forskellige udgaver af administrationsmodulet til DanaWebshop. Vi udvikler løbende på vores systemer, og du kan derfor støde på at dit modul ikke har de samme funktioner, som er beskrevet i denne guide.
KONTAKTFORMULAR
Bemærk: Du kan ikke trykke besvar på e-mails, som du modtager via kontaktformularen på din hjemmeside/webshop. Du skal i stedet oprette en ny e-mail til den/de person(er), som har skrevet til dig via kontaktformularen.
Hvis du har nogle spørgsmål, som du ikke kan få besvaret i denne guide, er du altid velkommen til at kontakte Kundeservice enten på telefon 55 55 55 55 eller på mail: support@danaweb.dk.
KUNDESERVICES ÅBNINGSTIDER
|
Mandag - torsdag |
kl. 08.30 - 15.30 |
|
Fredag |
kl. 08.30 - 14.30 |
|
E-mail: |
Husk, at du er meget velkommen til at maile dine rettelser / opdateringer til os, eller blot hvis du har nogle spørgsmål.
Bemærk, at der i travle perioder kan være leveringstid på fem arbejdsdage fra DanaWeb A/S har modtaget de konkrete rettelser til de er udført på hjemmesiden. Drejer det sig om større grafiske rettelser, så kan leveringstiden være op til 10 arbejdsdage.
Send derfor altid dine rettelser i god tid.
MAILSUPPORT
Hvis dine spørgsmål drejer sig om mailsupport, kan du også skrive til mailsupport@danaweb.dk.
MAX UPLOAD PÅ FILER
Bemærk at der normalt er sat en max upload af filer til dit system på 4-5 mb. Hvis dine filer fylder mere, så skal du sørge for at gøre billederne, filerne mindre.
Hvis det f.eks. er film, så er du velkommen til at sende disse til DanaWeb, som så kan indsætte disse filer for dig.
Du er også altid velkommen til at kontakte Kundeservice på telefon 55 55 55 55 eller på support@danaweb.dk.
Vidste du?At du altid kan ringe til Kundeservice på telefon:
55 55 55 55
Telefonen er åben:
Mandag - torsdag
kl. 8.30 - 15.30
Fredag
kl. 8.30 - 14.30.
E-mail:
BEMÆRK!
Telefonen har kun åbent til kl. 15.30 mandag - torsdag. |
DanaWeb A/S - Herlev Hovedgade 201B - 2730 Herlev - Tlf: +45 55 55 55 55 - Fax: +45 44 52 16 01 - E-mail: